Voor uw gemak hebben we hieronder een samenvatting van dit beleid opgenomen. Dit geeft u een overzicht van onze praktijken. Neem de tijd om ons volledige Beleid te lezen voor gedetailleerde informatie over elk gedeelte.  

Waarom we uw informatie verzamelen  

We verzamelen uw informatie alleen wanneer dat nodig is, voornamelijk om de Diensten te leveren en het contract met u uit te voeren. In sommige gevallen verzamelen wij uw informatie na uw toestemming of voor onze legitieme belangen, zoals verder beschreven. Wij kunnen uw Informatie ook verzamelen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.  

Hoe we informatie verzamelen

Wij verzamelen informatie direct en indirect van u, wanneer u uw gegevens invult op de afrekenpagina, contact opneemt met de klantenservice of wanneer u gebruik maakt van de diensten op de webwinkel. We ontvangen ook informatie van onze derden, zoals de winkeleigenaars.

Informatie die we verzamelen  

Voor het leveren van de Diensten hebben we uw Persoonlijke Informatie nodig, zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres. We hebben ook uw betalingsgegevens nodig (bijv. kredietkaartnummer) om uw betaling te laten verwerken door onze gecontracteerde betalingsverwerkers. Als u contact opneemt met onze klantendienst, hebben we alle andere relevante informatie nodig die ons kan helpen bij het oplossen van uw vraag.

Hoe we uw Informatie gebruiken

Wij gebruiken uw Informatie voor het uitvoeren van het contract met u en voor onze gerelateerde legitieme belangen. Dit omvat het verbeteren van de Diensten en onze producten, het ondersteunen van Winkeleigenaars, het testen van nieuwe functies en het beschermen van onze Diensten tegen misbruik en wetsovertredingen. We kunnen, behoudens het verkrijgen van uw toestemming of anderszins behoudens het nemen van alle vereiste wettelijke maatregelen, uw Informatie gebruiken voor het communiceren van specifieke aanbiedingen, promoties of marktactiviteiten met betrekking tot onze Diensten. Als u heeft ingestemd met dergelijke communicatie, kunt u zich te allen tijde hiervoor afmelden.  

Om uw grensoverschrijdende winkelervaring te verbeteren, verzamelen we informatie met behulp van verschillende soorten cookies. We registreren automatisch "verkeer/sessie"-informatie inclusief uw IP adressen, alles zoals beschreven in ons Cookiebeleid dat beschikbaar is via deze <<link>>, dus zorg ervoor dat u het leest. Onze Dienst reageert niet op DNT-signalen (Do Not Track). Gegevens die worden gebruikt voor analytische doelen worden geaggregeerd en/of geanonimiseerd en we kunnen deze gebruiken zonder verdere kennisgeving.

We kunnen ook het identificatienummer (lokaal identiteitsbewijs, paspoort) verzamelen als uw land dergelijke informatie vereist, bijvoorbeeld om de douaneafhandeling of de heffing van invoerrechten en -belastingen te vergemakkelijken.  

Uw Informatie delen

We zullen Informatie die we verzamelen delen met derden voor het uitvoeren van uw bestelling met betrekking tot de Diensten. Hieronder vallen bijvoorbeeld de Winkeleigenaar die de website beheert waar u uw bestelling heeft geplaatst, betalingsverwerkers of facilitators en de gekozen vervoerder van de bestelling. Indien u uw specifieke toestemming heeft gegeven, verstrekken wij uw Informatie aan de Winkeleigenaar voor marketingdoelen van de Winkeleigenaar.  

Wij zullen uw Informatie ook delen met externe dienstverleners en andere leveranciers, met inbegrip van degenen die ons analysehulpmiddelen leveren, zoals uiteengezet in ons Cookiebeleid, indien nodig, om de doelen voor het verzamelen van de Informatie te vervullen, op voorwaarde dat een dergelijke derde zich ertoe verbindt uw privacy te beschermen zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving en dit Beleid, en dit alles in verband met het uitvoeren of leveren van de Diensten.  

Het delen of vrijgeven van uw gegevens aan de winkeleigenaar of aan derden genoemd in dit beleid is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten. U moet ook het privacybeleid lezen van de winkeleigenaars.  

We kunnen uw Informatie ook delen om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of een verzoek van een overheidsinstantie.

We zullen uw Informatie niet verkopen.

Uw Informatie beschermen

We ondernemen stappen om delen van uw Informatie te anonimiseren en te verwijderen, zodat ze niet langer kunnen worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren (we doen dit op een manier die ook voorkomt dat deze gegevens ooit opnieuw worden geïdentificeerd).  

Privacy van kinderen  

Wij zijn niet van plan Informatie te verzamelen van personen waarvan wij weten dat zij jonger zijn dan de wettelijke minimumleeftijd in elk rechtsgebied waar de Dienst beschikbaar is (“Minimumleeftijd”). Als u denkt dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected].

Informatie delen bij een structurele verandering

Fusies, overnames of andere structurele veranderingen zullen ons verplichten om uw Informatie over te dragen aan andere entiteiten, op voorwaarde dat de ontvangende entiteiten zullen voldoen aan een gelijkaardig beschermingsbeleid in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We baseren dergelijke verwerkingen op (ons) onze legitieme belang(en) en op bepaalde wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen kunnen zijn.

Andere websites en diensten  

Voor het voltooien van uw online bestellingen en het leveren van de Diensten, kunt u worden omgeleid via links naar websites van derden (u kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw bestelling te betalen met PayPal), waarop hun eigen privacybeleid van toepassing is (lees dit beleid en zorg ervoor dat u het begrijpt).

Uw rechten en keuze volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming

We doen ons best om uw Informatie te beschermen en u in staat te stellen al uw rechten onder de lokale privacywetgeving uit te oefenen. U kunt uw gebruik van de Diensten op elk gewenst moment beëindigen.  

Wij implementeren systemen, toepassingen en procedures om uw Informatie te beveiligen, om de risico's van diefstal, beschadiging, verlies van Informatie of onbevoegde toegang tot of gebruik van Informatie te minimaliseren. We bewaren gegevens zo lang als nodig is. We respecteren uw rechten onder de lokale privacywetgeving en binnen de wettelijke grenzen, zoals het recht op het bewaren van gegevens en uw recht op toegang tot de informatie, op correctie en op een verzoek aan ons om gegevens uit onze systemen te verwijderen. Op elk moment kun je dergelijke verzoeken indienen in ons privacycentrum.

Vanwege wettelijke vereisten kunnen niet al uw verzoeken worden ingewilligd op het moment dat u contact met ons opneemt. We bewaren Informatie echter alleen voor legitieme en wettelijke doelen en alleen voor de duur die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.  

Kader voor gegevensbescherming (Data Protection Framework). Global-e US Inc., onze Amerikaanse dochteronderneming, voldoet aan het EU-VS Kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de UK Extension to the EU-U.S. DPF, zoals opgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel. Global-e US Inc. heeft aan het Amerikaanse ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de beginselen van het EU-VS Kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF-beginselen) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk op grond van het EU-VS DPF en de UK Extension to the EU-U.S. DPF. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-VS DPF Principes, gelden de Principes. Ga voor meer informatie over het DPF-programma (Kader voor gegevensbescherming) en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/ We zullen verder aansprakelijk zijn in gevallen van doorzending van uw persoonlijke gegevens aan derden (inclusief onze dienstverleners).

Persoonlijke Informatie overdragen buiten uw grondgebied  

Global-e houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens tussen rechtsgebieden en geografische regio's.  

• De gegevensservers van Global-e bevinden zich in de Europese Economische Ruimte ("EER"). Als u gebruik heeft gemaakt van de diensten van Global-e, worden uw gegevens opgeslagen en verwerkt in Ierland.  

• De diensten van Borderfree bevinden zich in de VS. Als u gebruik heeft gemaakt van de diensten van Borderline, worden uw gegevens opgeslagen en verwerkt in de VS.  

Wij dragen Informatie over binnen de Global-e groep, uitsluitend in overeenstemming met de wet en dit Beleid op basis van de plaats waar u woonachtig bent en de subverwerkers die de transactie uitvoeren. Gegevensoverdrachten worden beschermd door wettelijk bindende overeenkomsten. Als u zich in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, wordt uw Informatie beschermd onder de Standaard Contractuele Clausules of onder de toepasselijke Transfer Adequacy Decision (Overdracht Adequaatheidsbeslissing).

Oplossing van geschillen  

Neem contact met ons op via: [email protected]. We zullen ons te goeder trouw inspannen om een bestaand of mogelijk geschil met u op te lossen.

Aanvullende informatie voor gebruikers van bepaalde rechtsgebieden

Als u een gebruiker bent in bepaalde rechtsgebieden, hebben we enkele verduidelijkingen en verdere informatie voor u met betrekking tot de toepasselijke lokale wetgeving. Lees het gedeelte “Aanvullende informatie voor gebruikers van bepaalde rechtsgebieden”.  

Neem contact met ons op

Neem contact op met ons op: [email protected] voor meer informatie. Onze EU-AVG-vertegenwoordiger volgens art. 27 AVG is Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, [email protected].  

Onze vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk is Globale UK Limited, van 154 Clerkenwell Rd, London EC1R 5AB, VK, [email protected].  

We verzamelen uw informatie alleen als dat nodig is. Wanneer u winkelt bij winkeleigenaars die wij hun bestellingen laten uitvoeren (“Winkeleigenaars”), en gebruik maakt van onze Diensten, moeten wij de transactie verwerken en ervoor zorgen dat de producten bij u worden afgeleverd. Voor het leveren van de Diensten hebben wij uw Informatie nodig, zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres. We hebben ook uw betalingsgegevens nodig (bijv. kredietkaartnummer) om uw betaling te laten verwerken door onze gecontracteerde betalingsverwerkers. Als u contact opneemt met de klantendienst, hebben we andere relevante informatie nodig om u te helpen uw vraag op te lossen. In sommige gevallen verzamelen we uw Informatie na uw toestemming, voor onze legitieme belangen of indien we gebonden zijn door een wettelijke verplichting, zoals verder beschreven.

Om u de Diensten te leveren, verzamelen we uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en betalingsgegevens, inclusief de betalingsmethode en betalingsgegevens (of betalingsvouchergegevens) die u ons verstrekt. We kunnen ook het identificatienummer (lokaal identiteitsbewijs, paspoort) verzamelen als uw land dergelijke informatie vereist, bijvoorbeeld om de douaneafhandeling of de heffing van invoerrechten en -belastingen te vergemakkelijken. Als u contact heeft opgenomen met de klantendienst van Global-e voor vragen, ontvangen en verwerken wij alle informatie die u ons verstrekt om een dergelijke kwestie op te lossen.

Aankopen. We ontvangen en verzamelen informatie rechtstreeks van u wanneer u interactie heeft met een van de kassa's van Global-e, Borderfree of Flow. Wanneer u een bestelling plaatst voor de aankoop van goederen die worden aangeboden op de websites van de Winkeleigenaars, voeren wij dergelijke bestellingen uit en verstrekt u ons de informatie die vereist is voor het verwerken van uw online transactie en voor het leveren van de bestelling op het door u gekozen afleveradres of voor het bieden van klantenondersteuning in overeenstemming met onze Verkoopvoorwaarden. Als u een Borderfree-account heeft, heeft u ons al delen van uw Informatie verstrekt via uw Borderfree-gebruikersaccount. Raadpleeg de specifieke voorwaarden en het beleid dat van toepassing is op een dergelijk Borderfree-gebruikersaccount.  

Winkeleigenaars. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer u vooraf bent geregistreerd bij de Winkeleigenaar of de betalingsmethode, kunnen wij een deel van de Informatie van de Winkeleigenaar ontvangen om transactieformulieren vooraf in te vullen zodat u deze gemakkelijk kunt invullen.

Logbestanden. We gebruiken logbestanden die we, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, automatisch verzamelen van uw computer of apparaat wanneer u interactie hebt met de Diensten. De informatie in logbestanden omvat het internetprotocol (of IP, het unieke adres dat uw computer of apparaat identificeert op het internet), het type browser, Internet Service Provider (ISP), datum/tijdstempel, verwijzende/uitgaande pagina's, aangeklikte pagina's en alle andere informatie die uw browser naar ons verzendt.

Cookies. We gebruiken cookies en vergelijkbare traceertechnologieën om ervoor te zorgen dat onze Dienst voortdurend wordt verbeterd en aan uw behoeften voldoet. Bekijk ons volledige Cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken en hun vervaldatums. We gebruiken essentiële cookies voor het leveren, verbeteren en optimaliseren van onze Diensten en uw ervaring. Onze cookies omvatten cookies van derden die worden gebruikt om uw transactie te beveiligen en om statische rapporten te maken op basis van geaggregeerde en geanonimiseerde Gegevens. We gebruiken standaard analysetools zoals Google Analytics, Hotjar, Heap en Fullstory (de volledige en actuele lijst staat in het Cookiebeleid).  

Do Not Track (“DNT”)

Webbrowsers bieden een “Do Not Track” (“DNT”) signaal. Een DNT-signaal is een HTTP-headerveld dat uw voorkeur aangeeft voor het volgen van uw activiteiten op de Dienst of via cross-site gebruikerstracking. Onze Dienst reageert niet op DNT-signalen.

Door ervoor te kiezen de Diensten te gebruiken voor de aankoop van goederen, verschaft u ons de wettelijke basis om uw Informatie te gebruiken en te bewaren zoals nodig is om u de Diensten te leveren en om deze te verbeteren.  

In het kader van legitieme belangen of zakelijke doeleinden, indien van toepassing, en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij uw informatie gebruiken om onze zakelijke relaties en activiteiten te onderhouden, inclusief het ondersteunen van winkeleigenaars, het testen van nieuwe functies en het voorkomen en opsporen van fraude en misbruik van onze Diensten. Daarnaast kunnen we ook geaggregeerde statistische gegevens, afgeleide niet-persoonlijke gegevens of anonieme gegevens creëren voor het personaliseren van uw gebruikerservaring, probleemoplossing en om ervoor te zorgen dat onze inhoud en Diensten op de meest effectieve en relevante manier voor u en uw apparaat worden gepresenteerd.  

We kunnen de Informatie gebruiken om met u te communiceren met betrekking tot de Diensten, en met betrekking tot veiligheidsonderzoeken of andere administratieve communicatie met betrekking tot transacties die u heeft gestart of voltooid via onze Diensten. Dergelijke communicatie kan een verzoek omvatten om uw toegang tot de Dienst te identificeren of te verifiëren, en is vereist voor het handhaven van de integriteit en veiligheid van onze klanten en systemen, Diensten en zaken. Houd er rekening mee dat dergelijke communicatie niets met marketing te maken heeft en dat we daarom uw toestemming niet nodig hebben.  

Anonieme, geaggregeerde en analytische informatie analyseren

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we anonieme informatie of geaggregeerde informatie van meerdere gebruikers delen met de Winkeleigenaars, marketing- en pr-bureaus of andere derden, waaronder onze dochterondernemingen en aangesloten bedrijven. Deze informatie bevat geen Persoonlijke Informatie. We hebben een beveiligde procedure voor het de-identificeren of anonimiseren van uw gegevens. Dit zorgt ervoor dat deze gegevens niet opnieuw kunnen worden geïdentificeerd. Wanneer we geanonimiseerde informatie gebruiken, zullen we dit doen zonder u hiervan op de hoogte te stellen. We zullen ook Anonieme Gegevens vrijgeven (met of zonder vergoeding) aan derden, waaronder adverteerders en partners.

“Anonieme gegevens” zijn gegevens waarmee een individuele gebruiker niet direct of indirect kan worden geïdentificeerd en waarmee een dergelijke identificatie onomkeerbaar wordt voorkomen, zoals geaggregeerde gegevens over het gebruik van onze Dienst. Daarom vormen dergelijke gegevens geen "Informatie" en heeft het gebruik en de openbaarmaking ervan geen invloed op uw rechten onder de toepasselijke privacywetgeving.

Direct Marketing van Winkeleigenaar of Borderfree.com

U krijgt de mogelijkheid om uw specifieke toestemming te geven via onze Dienst om direct marketingmateriaal te ontvangen via e-mail, telefoon, sms of post, met betrekking tot consumentengoederen en -diensten die algemeen beschikbaar zijn via onze Dienst, inclusief aanbiedingen van merken waarvan u eerder via ons heeft gekocht of die interessant voor u kunnen zijn.  

Uw Informatie kan worden gebruikt voor direct marketing verstuurd door Borderfree.com, op voorwaarde dat u hiervoor zoals voorgeschreven toestemming heeft gegeven. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Informatie specifiek voor direct marketing doelen.  

Als u zich wilt afmelden voor direct marketingcommunicatie, neem dan contact met ons op voor elke communicatie die u van Borderfee.com ontvangt. Als u een bericht heeft ontvangen van de Winkeleigenaar, neemt u rechtstreeks contact op met de Winkeleigenaar. U kunt ook gebruikmaken van de functies voor "uitschrijven" die beschikbaar zijn via de relevante marketingcommunicatie.  

Om u de Diensten te kunnen leveren, delen we uw gegevens met de volgende derden:

Winkeleigenaars. In verband met het gebruik van onze Diensten om producten te kopen die beschikbaar zijn in webwinkels, delen we de Informatie met die specifieke winkeleigenaar die de website beheert via welke u uw aankoop hebt gedaan. Deze Winkeleigenaar is dan gerechtigd om uw Informatie te gebruiken alsof de Winkeleigenaar deze informatie rechtstreeks heeft verzameld, met inachtneming van het eigen privacybeleid van de Winkeleigenaar. De Winkeleigenaar moet bijvoorbeeld weten dat u een aankoop heeft gedaan om de levering ervan te verwerken, om eventuele verzoeken met betrekking tot de door u gekochte artikelen af te handelen of om retourzendingen/vervangingen te verwerken. Het kan ook zijn dat de Winkeleigenaar de Informatie moet gebruiken om uw abonnement of lidmaatschap te valideren of om u op een andere manier te laten profiteren van een door hem beheerd getrouwheidsprogramma.  

Global-e filialen gebruiken voor informatieverwerking. Wij zullen uw Informatie delen met onze dochterondernemingen en groepsmaatschappijen (<<hier>> vermeld) als uw aankopen worden gedaan op locaties die een dergelijke overdracht vereisen voor de uitvoering van de Diensten of de levering van uw bestelling, of voor dergelijke andere gegevensverwerking met betrekking tot het ontvangen van uw bestelling, douaneafhandeling en importformaliteiten of het voldoen aan belastingaangifteverplichtingen die direct verband houden met de uitvoering van uw bestelling. We zullen ook Informatie delen en overdragen aan onze gelieerde bedrijven voor het opslaan of verwerken van dergelijke informatie namens ons in verband met onze levering van de Diensten. Dergelijke informatie wordt overgedragen naar andere rechtsgebieden over de hele wereld waar onze servers en systemen zich bevinden, zoals hieronder beschreven onder "Persoonlijke informatie overdragen buiten uw grondgebied".

Externe dienstverleners gebruiken. Wij zullen uw Informatie delen (voor zover dit noodzakelijk is) met onze externe dienstverleners (zoals hostingproviders, betalingsverwerkers, dienstverleners op het gebied van fraudedetectie en -preventie, gelicentieerde douane-expediteurs, gegevens- en websiteanalysediensten en dienstverleners op het gebied van orderverwerking) wier tools, software en diensten wij gebruiken om uw transactie(s) te verwerken en af te ronden.

We verkopen uw informatie niet aan anderen en delen uw informatie niet met derden, behalve zoals uiteengezet in dit beleid, of voor zover dit noodzakelijk is om u de Diensten te leveren.

Wettelijke verplichting en noodzakelijke openbaarmaking. We kunnen de Informatie gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten, de rechten van onze gebruikers/klanten of anderen te beschermen of te verdedigen. We zullen uw Informatie of door u verstrekte informatie openbaar maken als we er te goeder trouw van overtuigd zijn dat openbaarmaking van dergelijke informatie nuttig of redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van de overheid; de verkoopvoorwaarden af te dwingen, waaronder onderzoeken naar mogelijke schendingen daarvan; fraude of beveiligingsproblemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken; of te beschermen tegen schade aan de rechten, eigendommen of veiligheid van Global-e, haar gebruikers, uzelf of het publiek.

Informatie delen in geval van een structurele verandering. Wij zullen uw Gegevens bekendmaken of overdragen indien wij worden overgenomen door of fuseren met een derde partij, of indien wij failliet gaan of in liquidatie verkeren. Indien wij uw Informatie zullen gebruiken of bekendmaken voor doelen die niet in dit Beleid ter zake zijn opgenomen, dan zullen wij ons inspannen om ervoor te zorgen dat u vooraf op de hoogte wordt gesteld van het nieuwe doel en dat, indien relevant of vereist door de toepasselijke wetgeving, uw toestemming wordt verkregen voor deze nieuwe doelen. We baseren dergelijke verwerkingen op (ons) onze legitieme belang(en) en op bepaalde wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen kunnen zijn.

Kader voor gegevensbescherming (Data Protection Framework). Global-e US Inc., onze Amerikaanse dochteronderneming, voldoet aan het EU-VS Kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF) en de UK Extension to the EU-U.S. DPF, zoals opgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel. Global-e US Inc. heeft aan het Amerikaanse ministerie van Handel verklaard dat het zich houdt aan de beginselen van het EU-VS Kader voor gegevensbescherming (EU-VS DPF-beginselen) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk op grond van het EU-VS DPF en de UK Extension to the EU-U.S. DPF. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-VS DPF Principes, gelden de Principes. Ga voor meer informatie over het DPF-programma (Kader voor gegevensbescherming) en om onze certificering te bekijken naar https://www.dataprivacyframework.gov/

Klachten over gegevensoverdracht van de EU of het VK naar de VS en geschillenbeslechting: In overeenstemming met de DPF-principes verplichten wij ons om klachten over onze verzameling of gebruik van uw persoonlijke gegevens op te lossen. Personen uit de EER en het VK met vragen of klachten over onze naleving van de DPF-principes kunnen een verzoek indienen via [email protected].

Als een privacyklacht of -geschil met betrekking tot persoonsgegevens die wij ontvangen op grond van het kader voor gegevensbescherming (DPF) niet kan worden opgelost via onze interne processen, u van ons niet tijdig een bevestiging hebt ontvangen van uw klacht in verband met de EU-VS DPF-principes, of wij uw klacht in verband met de EU-VS DPF-principes niet naar uw tevredenheid hebben afgehandeld, in overeenstemming met de EU-VS DPF en de UK Extension to the EU-U.S. DPF, verbindt Global-e US Inc. zich ertoe onopgeloste klachten over onze omgang met persoonsgegevens die wij hebben ontvangen in overeenstemming met de DPF EU-VS en de UK Extension to the EU-U.S. DPF door te verwijzen naar JAMS, een alternatieve geschillenbeslechtingsorganisatie gevestigd in de Verenigde Staten, Als u niet tijdig een bevestiging van ons ontvangt van uw klacht in verband met de DPF-principes, of als wij uw klacht in verband met de DPF-principes niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, ga dan naar https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution voor meer informatie of om een klacht in te dienen. De diensten van JAMS zijn gratis.

Houd er rekening mee dat u onder bepaalde voorwaarden (zoals beschreven onder de DPF-principes waaraan Global-e US Inc. zich houdt) een beroep kunt doen op bindende arbitrage door een kennisgeving te sturen naar Global-e US Inc. via [email protected].  Merk ook op dat Global-e US Inc. onderworpen is aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Federal Trade Commission (FTC).

Persoonlijke Informatie overdragen buiten uw grondgebied  

Global-e houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens tussen rechtsgebieden en geografische regio's.  

• De gegevensservers van Global-e bevinden zich in de Europese Economische Ruimte ("EER"). Als u gebruik heeft gemaakt van de diensten van Global-e, worden uw gegevens opgeslagen en verwerkt in Ierland.  

• De diensten van Borderfree bevinden zich in de VS. Als u gebruik heeft gemaakt van de diensten van Borderline, worden uw gegevens opgeslagen en verwerkt in de VS.  

Om u de Diensten te kunnen leveren, en als onderdeel van onze grensoverschrijdende activiteiten, kan de Informatie die wij van u verzamelen worden overgedragen naar Israël, het Verenigd Koninkrijk (VK), de Europese Unie en de Verenigde Staten, en worden gedeeld tussen Global-e entiteiten, en aanvullende partijen, waaronder de Winkeleigenaar en andere dienstverleners en subverwerkers voor het uitvoeren van onze Diensten. Wij eisen van dergelijke derden dat zij dergelijke informatie verwerken in overeenstemming met het beleid en de procedures van Global-e.  

Global-e aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de bescherming van uw Informatie volgens de geldende privacywetgeving en dit Beleid tijdens deze overdrachten aan derden.  

Als u inwoner bent van, of uw bestelling plaatst voor uitvoering in een van de landen die worden genoemd in het gedeelte “Aanvullende informatie voor gebruikers van bepaalde rechtsgebieden”, kunnen aanvullende en specifieke voorwaarden op u van toepassing zijn. Lees ze door.

Wij volgen algemeen aanvaarde industrienormen, waaronder het gebruik van passende administratieve, fysieke en technische beveiligingen, om de integriteit en veiligheid van de Informatie te beschermen. Zo wordt bepaalde gevoelige Informatie (zoals gegevens met betrekking tot fraude) verzonden via een Secure Sockets Layer-kanaal en gecodeerd; onze betalingsgateway voldoet aan de vereisten van de Betaalkaartindustrie. Geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag is echter 100% veilig.

Uw Informatie zal ook door ons worden bewaard voor zover dit nodig is voor en relevant is voor onze legitieme activiteiten, inclusief de tijd die nodig is om juridische procedures vast te stellen, uit te vaardigen of op te lossen, onze verkoopvoorwaarden af te dwingen, te voldoen aan onze rapportageverplichtingen en voor zover anderszins vereist in overeenstemming met toepasselijke wettelijke verplichtingen.  

We zullen de nodige stappen ondernemen om Informatie te verwijderen of permanent te anonimiseren (zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving) of anonimiseren op het moment dat we dergelijke informatie niet langer nodig hebben voor onze legitieme zakelijke of wettelijke verplichtingen. Hoewel we ernaar streven om algemeen aanvaarde middelen te gebruiken om uw Informatie te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid of vertrouwelijkheid ervan niet garanderen. Als u vragen heeft over de beveiliging van de Dienst, kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].

Uw keuze

We vragen en verzamelen minimale gegevens die nodig zijn voor de doelen die in dit Beleid worden beschreven. U kunt er op elk moment voor kiezen om uw gebruik van de Dienst te beëindigen. Daarna zullen we stoppen met het verzamelen van informatie over u. We zullen echter bepaalde Informatie die betrekking heeft op u opslaan en blijven gebruiken of beschikbaar maken. Lees voor meer informatie het gedeelte "Persoonlijke informatie beschermen" in dit Beleid.

In overeenstemming met de wetten die op u van toepassing zijn binnen uw geografische regio, kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw Informatie.  

Toegang tot de Informatie. Als u in aanmerking komt voor het recht op toegang onder de toepasselijke wetgeving, kunt u van ons een bevestiging krijgen of wij Informatie over u verwerken en een kopie van die gegevens ontvangen. Het kan zijn dat we u moeten vragen ons bepaalde referenties te verstrekken om er zeker van te zijn dat u bent wie u beweert te zijn. Op elk moment kun je in ons privacycentrum verzoeken om toegang tot de informatie die we over jou bewaren. We zullen te goeder trouw proberen de informatie te vinden waar je toegang toe vraagt.

De Informatie die we over u bewaren corrigeren. Als u vindt dat de informatie niet juist, volledig of bijgewerkt is, kunt u ons de nodige informatie verstrekken om deze te corrigeren.  

Uw informatie verwijderen. In sommige gevallen heeft u het recht om Informatie die op u betrekking heeft te laten wissen. We zullen uw verzoek beoordelen en ons oordeel gebruiken, in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, om een beslissing te nemen met betrekking tot uw verzoek.  

De verwerking van uw Informatie beperken. In sommige gevallen heeft u het recht om de verwerking van uw Informatie te laten beperken.

Uw gegevens overdragen in overeenstemming met uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht om de Informatie over u die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en u heeft het recht om deze Informatie door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat wij u daarbij zullen hinderen. Dit recht is alleen van toepassing wanneer de verwerking van uw Informatie is gebaseerd op uw toestemming of op een contract en deze verwerking wordt uitgevoerd door geautomatiseerde middelen.

Bezwaar tegen verwerking. In bepaalde omstandigheden, voor verwerkingen op basis van (ons) onze legitieme belang(en), hebt u het recht om van ons te eisen dat we stoppen met het verwerken van uw informatie die we over u bewaren. Wanneer uw Informatie wordt verwerkt voor direct marketing doelen, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van de Informatie voor dergelijke direct marketing doelen. Neem rechtstreeks contact met ons of de betreffende winkeleigenaar op om u af te melden voor hun marketingactiviteiten, of gebruik de "afmeldfuncties" die beschikbaar zijn via de betreffende marketingcommunicatie.

Geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering. U heeft het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u in aanzienlijke mate treft.

De Dienst is niet bedoeld voor of gericht op personen jonger dan 16 jaar of de minimumleeftijd die in uw rechtsgebied van toepassing is. Dienovereenkomstig zijn we niet van plan Informatie te verzamelen van personen waarvan we weten dat ze jonger zijn dan 16 jaar of de relevante minimumleeftijd. In bepaalde landen, zoals vermeld in het gedeelte “Aanvullende informatie voor gebruikers van bepaalde rechtsgebieden”, kan de minimumleeftijd anders zijn.

Als we ontdekken dat we Informatie hebben verzameld van een persoon die jonger is dan 16 jaar of de toepasselijke minimumleeftijd, zullen we die informatie snel verwijderen. Als u denkt dat wij dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan contact met ons op via: [email protected].

De Dienst bevat links naar websites en diensten van derden die geen eigendom zijn van of worden beheerd door Global-e, waaronder betalingsproviders van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites of diensten van derden en uw gebruik van of verbinding met dergelijke links en websites is geheel voor uw eigen risico. U dient hun privacybeleid te lezen.

Van tijd tot tijd zullen we dit Beleid bijwerken. Als de updates weinig tot geen gevolgen hebben, worden ze van kracht 7 dagen nadat we een kennisgeving op de website van de Dienst hebben geplaatst. Substantiële wijzigingen worden 30 dagen nadat we de kennisgeving hebben gepubliceerd van kracht.

Totdat het nieuwe beleid van kracht wordt, kunt u ervoor kiezen het niet te accepteren en uw gebruik van de Diensten te beëindigen als het de bescherming van uw privacyrecht onder het op dat moment bestaande beleid aanzienlijk vermindert. Als u de Diensten blijft gebruiken nadat het nieuwe beleid van kracht is geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met het nieuwe beleid. Merk op dat als we het beleid moeten aanpassen aan wettelijke vereisten, het nieuwe beleid onmiddellijk van kracht wordt of zoals vereist door de wet.

Neem contact op met ons op: [email protected] voor meer informatie.  

U kunt contact opnemen met onze DPO via: [email protected].  

Voor informatie over onze Global-e filialen klikt u hier

Als klant van Borderfree is het Privacybeleid van Global-e van toepassing op uw gebruik van de diensten en aanbiedingen van Borderfree, allemaal onder toezicht van Global-e. Deze bijlage bevat aanvullende informatie die voor u relevant is als u zich heeft geregistreerd als gebruiker van Borderfree.com en uw toestemming heeft gegeven om marketingcommunicatie van ons te ontvangen.  

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Gebruikersaccount. We verzamelen informatie van u wanneer u interageert met de website van Borderfree, en wanneer u informatie verstrekt via een gebruikersaccount zoals meer volledig beschreven in de Algemene Voorwaarden van Borderfree op https://www.borderfree.com/terms/en_us.  

Door u verstrekte informatie voor uw gebruikersaccount. U zult informatie moeten verstrekken. U krijgt de optie om deze gegevens standaard te gebruiken om uw toekomstige transacties met Borderfree vooraf in te vullen. We zullen uw Informatie niet standaard gebruiken, tenzij u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw gegevens op elk gewenst moment wijzigen en de standaardinstelling uitschakelen.

Kredietkaartgegevens of andere betalingsinformatie. U krijgt de mogelijkheid om uw betalingsgegevens aan Borderfree door te geven. Als u hiervoor kiest, kunnen uw betalingsgegevens worden opgeslagen en worden gebruikt als standaard- of voorkeursbetalingsmethode wanneer u uitcheckt bij een ondersteunde webwinkel. Door uw betalingsgegevens als standaard in te stellen, geeft u Borderfree de mogelijkheid om uw winkelervaring te verbeteren door de transactie vooraf in te vullen vanuit de Winkeleigenaar.  

Als u ervoor kiest om een dergelijke standaardinstelling te gebruiken, stemt u ermee in dat Borderfree uw betalingsgegevens in een versleuteld verificatietoken bewaart. We slaan alleen de laatste vier cijfers van uw betaalkaart, het kaarttype en de vervaldatum op. Deze worden ook weergegeven op uw account zodat u ze kunt bekijken. De volledige kaartgegevens worden niet opgeslagen door Borderfree of Global-e. Uw volledige kaartgegevens worden alleen opgeslagen en verwerkt door de aanbieder van de betalingsdiensten.

Uw gebruikersaccount beschermen

In overeenstemming met dit beleid nemen we maatregelen om uw account en uw betalingsgegevens te beveiligen en te beschermen volgens de PCI richtlijnen voor het tokenen en coderen van kaartgegevens.

Direct Marketing. Als u een Borderfree-klant bent en u heeft toestemming gegeven om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, zullen wij uw informatie gebruiken om u relevante inhoud van ons te sturen, waaronder promoties en promoties van onze partnermerken, verkopen, evenementen en andere speciale aanbiedingen van onze partnerpartners. U kunt ook berichten ontvangen van de klantendienst waarin om uw feedback wordt gevraagd over de aangeboden Diensten. Wij geven u de keuze of u dergelijke marketingcontent van "Broderfree.com" wilt ontvangen.  

Als u toestemming heeft gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen, dan kan deze communicatie, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, de vorm hebben van een e-mail of sms naar een mobiele telefoon en informatie bevatten over ons, onze partners of de producten en diensten van een detailhandelaar. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen van deze berichten door u af te melden volgens de instructies in de e-mail/tekst die u heeft ontvangen, of door een verzoek te sturen naar [email protected] of [email protected], of door de afmeldinstructies in e-mailberichten te volgen. Houd er rekening mee dat, onderhevig aan de toepasselijke wetgeving, als u uw toestemming had gegeven aan een van onze partners of een detailhandelaar, u rechtstreeks contact met hen moet opnemen (of u rechtstreeks moet afmelden via hun communicatie met u).  

Als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) (de "AVG") of de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Britse Wet Bescherming Persoonsgegevens 2018 (samen met "Britse DPA”), van toepassing zijn op de verwerking van uw Informatie die u direct of indirect kan identificeren, door Global-e, als een gegevensbeheerder, dan zijn de volgende voorwaarden van toepassing in aanvulling op, en hebben voorrang op, het Beleid.  

In het kader van dit beleid heeft Informatie de betekenis die de AVG toekent aan “persoonsgegevens” - d.w.z. alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Rechtsgrondslag, gegevensoverdracht naar Winkeleigenaars

De verwerking van uw informatie door Global-e is voornamelijk gebaseerd op het feit dat dit noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten en in bredere zin voor de uitvoering van uw contract. Daarnaast kunnen we onze verwerking baseren op uw toestemming, op het legitieme zakelijke belang van Global-e of op wettelijke verplichtingen waaraan we zijn onderworpen, elk zoals beschreven in het Beleid.  

Informatie wordt gedeeld met de Winkeleigenaars zoals hierboven beschreven voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw bestelling (d.w.z. de uitvoering van uw contract) en ook voor de doelen van de legitieme belangen van de Winkeleigenaars bij het bevorderen van de verkoop van hun producten. De doorgegeven informatie wordt verder gecontroleerd door de winkeleigenaars, dus raadpleeg hun privacybeleid. Wanneer uw toestemming vereist is voor een bepaalde vorm van verwerking of gebruik, zal hier specifiek om worden gevraagd.

DPO en vertegenwoordigers EU/VK

Als de wetgeving inzake gegevensbescherming van de EU of het VK van toepassing is of als u zich in de EER bevindt, kunt u contact opnemen met onze DPO op [email protected]. Onze EU AVG-vertegenwoordiger volgens Art. 27 AVG is Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, [email protected]. Als de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is op de verwerking van uw Informatie, kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk, Globale UK Limited, 154 Clerkenwell Rd, London EC1R 5AB, UK, e-mail [email protected].  

Rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming  

Als u inwoner bent van de EER of het Verenigd Koninkrijk, heeft u aanspraak op uw rechten zoals uiteengezet in dit Beleid.

Als u gevestigd bent in de EER, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw gewone verblijfplaats, de plaats waar u werkt of een vermeende inbreuk op de AVG. Als de Britse wetgeving inzake gegevensverwerking van toepassing is op onze verwerking van uw Gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij het UK Information Commissioner's Office (Bureau van de informatiecommissaris van het Verenigd Koninkrijk). Een samenvatting en meer informatie over uw rechten volgens de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming vindt u op de website van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.  

U hebt ook het recht om een kopie van uw Informatie te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Daarnaast hebt u het recht om te verzoeken dat wij deze Informatie rechtstreeks doorsturen naar een andere voor de verwerking verantwoordelijke, indien dit technisch haalbaar is. Dit recht is van toepassing op informatie die u aan ons hebt verstrekt en die wordt verwerkt op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een contract met u.  

Merk op dat wanneer u ons een verzoek stuurt om uw rechten uit te oefenen, we uw identiteit en locatie redelijkerwijs moeten verifiëren. We zullen u vragen ons referenties te verstrekken om er zeker van te zijn dat u bent wie u beweert te zijn en we zullen u verdere vragen stellen om de aard en reikwijdte van uw verzoek te begrijpen.  

Gegevensopslag

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie alleen worden bewaard voor zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, zoals uiteengezet in dit Beleid, en in overeenstemming met het principe van opslagbeperking van de AVG.

Wij kunnen uw informatie voor een langere periode bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, inclusief, maar niet beperkt tot, fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen.  

In bepaalde gevallen kunnen we uw informatie langer bewaren dan de bewaarperiode als dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, zoals het afdwingen van onze algemene voorwaarden, het verdedigen tegen juridische claims, fraudepreventie of het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Zodra de bewaarperiode is verstreken, of op uw verzoek indien van toepassing, zullen we uw informatie veilig verwijderen, vernietigen of anonimiseren om ervoor te zorgen dat deze niet kan worden gereconstrueerd of gelezen.  

Gegevensoverdrachten buiten de EU of het VK

Omdat we een internationaal bedrijf zijn, kunnen we uw informatie veilig delen met andere Global-e entiteiten en onze goedgekeurde partners over de hele wereld waar dit nodig is voor het uitvoeren van uw aankopen en het uitvoeren van onze diensten, zoals beschreven in dit beleid.

Zoals beschreven onder “Persoonlijke Informatie buiten uw grondgebied overdragen” , bevinden de dataservers van Global-e zich in de EU en de dataservers van Borderfree in de VS.  

De overdracht van uw Informatie buiten de EER en het VK wordt beschermd door de Standaard Contractuele Clausules in overeenstemming met het modelcontracten van de Europese Commissie voor de overdracht van Informatie naar derde jurisdicties, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een jurisdictie waarvan de Europese Commissie (voor overdrachten vanuit de EER) of het UK Information Commissioner's Office (voor overdrachten vanuit het VK) heeft bepaald dat deze een passend niveau van bescherming biedt voor de rechten en vrijheden van individuen voor hun Informatie. -Wanneer wij uw Informatie overdragen, zullen wij ervoor zorgen dat onze dienstverleners voor datahosting, of enige andere derde partij ontvanger, adequate vertrouwelijkheid en beveiligingsverplichtingen bieden zoals vereist door de wet. Om een kopie te verkrijgen van de modelcontractbepalingen die van toepassing zijn op overdrachten buiten de EER en het VK, kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordiger op het bovenstaande adres.

Op dit moment worden de VS niet erkend door de Europese Commissie of het UK Information Commissioner's Office als een rechtsgebied dat een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt. Uw Informatie, die wordt overgedragen naar de VS, kan worden verwerkt door Amerikaanse wetshandhavingsinstanties of andere entiteiten onder de toepasselijke Amerikaanse wetgeving. Als u een EU-burger of -ingezetene bent, of als de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming op u van toepassing is, houd er dan rekening mee dat de Amerikaanse wetgeving beperkingen oplegt aan rechtsmiddelen met betrekking tot de verwerking van uw Informatie door de Amerikaanse autoriteiten, met inbegrip van beperkingen van het recht of de mogelijkheid om een rechtszaak aan te spannen voor een rechtbank, of om voor een rechtbank te verschijnen.

Voor de toepassing van dit Beleid betekent "Informatie" alle informatie of een mening over een geïdentificeerde persoon, of een redelijkerwijs identificeerbare persoon, ongeacht of de informatie of mening waar is, of de mening is vastgelegd in een materiële vorm. Wij zetten ons in om uw Informatie veilig te houden en zullen alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang of wijziging. Echter, behalve in de mate waarin aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten vanwege de werking van de wet, inclusief de Privacy Act (Privacywet) 1988 (Cth), sluiten wij alle aansprakelijkheid uit (inclusief in geval van nalatigheid) voor de gevolgen van onbevoegde toegang tot, openbaarmaking van, misbruik van of verlies of beschadiging van uw Informatie.  

Persoonlijke Informatie overdragen buiten uw grondgebied  

Omdat we een internationaal bedrijf zijn, kunnen we uw Informatie veilig delen met onze flilialen en onze goedgekeurde partners over de hele wereld waar dit nodig is voor het uitvoeren van uw aankopen en het uitvoeren van onze diensten, zoals beschreven in dit Beleid.  

Door uw toestemming te geven voor bekendmaking in het buitenland, erkent u dat wij niet garanderen dat de ontvanger in het buitenland de Australian Privacy Principles (Australische privacybeginselen) zal naleven en dat zij mogelijk niet onderworpen zijn aan privacyverplichtingen die vergelijkbaar zijn met die in uw rechtsgebied, zoals beschreven onder “Persoonlijke Informatie overdragen buiten uw grondgebied” . Wij zijn niet aansprakelijk ten opzichte van u voor schendingen van de Australian Privacy Principles begaan door de overzeese ontvanger.

-Wanneer wij uw Informatie overdragen, zullen wij ervoor zorgen dat onze dienstverleners voor datahosting, of enige andere derde partij ontvanger, adequate vertrouwelijkheid en beveiligingsverplichtingen bieden. Wij ondernemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat derde ontvangers van uw Informatie die zich buiten Australië bevinden de Australian Privacy Principles niet schenden en voldoen aan privacywetten die vergelijkbaar zijn met die van uw rechtsgebied, u erkent en gaat ermee akkoord dat wij de handelingen van derde ontvangers niet kunnen controleren en dus niet kunnen garanderen dat zij die privacywetten zullen naleven.  

Niets in dit Beleid beperkt, sluit uit of wijzigt wettelijke consumentenrechten of andere rechten op grond van toepasselijke wetgeving, waaronder de Competition and Consumer Act (Mededingings- en consumentenwet) 2010 (Cth) of de Privacy Act 1988 (Cth), of heeft de intentie deze te beperken, uit te sluiten of te wijzigen. Als u niet tevreden bent met dit Beleid of als u een klacht heeft over de naleving van de Australian Privacy Principles, neem dan contact met ons op via: [email protected]. We zullen reageren op uw klacht en ons te goeder trouw inspannen om uw klacht binnen een redelijke termijn (en in ieder geval binnen 30 dagen) op te lossen. Als u niet tevreden bent met hoe we uw klacht hebben afgehandeld, kunt u een klacht indienen bij het kantoor van de Australian Information Commissioner (Australische Informatiecommissaris) via de website op: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/.

Cookies ares mall text files, or similar technologies, as for example, HTML5 local storage, Local Shared Objects and fingerprinting techniques, that store information or provide access to information already stored on your device, including your computer, smart phone or tablet. For the purpose of this Policy, “cookies” include any technology that Global-e use for storing information about your browsing on the website, or for accessing information already stored.

Cookies contain basic information to recognize your computer or mobile device. This is essential for providing the required services, and it allows to improve your browsing and shopping experience in certain cases. After certain amount of time, the Cookies expire. Typically, Cookies are either removed from your computer once you close your browser session (“Session Cookies”) or they expire after specific amount of time (“Persistent Cookies”)

We use both Session Cookies and Persistent Cookies for keep track of your preferences and improve our service to you. Some cookies are strictly essential for the operation of our Service while other cookies help us improve the level of services provided to you.

Global-e use First-Party and Third-Party Cookies:

First-party cookies are set directly by the website that the user is visiting. For the purpose of this policy, these are cookies that are set directly by our Service.

Third-party cookies are set by a domain other than the one visited by the user. For the purpose of this policy, these are cookies that are set on the Global-e checkout page for providing and supporting our Services, as those required to secure your checkout.

We have created a detailed list, which is attached below. It is available here. The table will provide you with a clear and comprehensive image of the tracking technologies that we use.

When a cookie contains personal information, for processing your order of products, then our Privacy Policy applies as well.

Cookies will not be stored on your device without your consent. You can delete previously set cookies manually or configure the browser settings to disable or delete cookies, as further explained below.

When switching-off cookies, depending on the cookies disabled, your browsing experience may change. The website and our Services may not operate properly, depending on the category of the cookie disabled (Essential/functional or not) as described below.  If you choose to delete Global-e cookies, your access to some functionality and areas of our Service may be degraded or restricted.

Essential cookies

Essential cookies are necessary and essential for the basic operations  of our Service, as for example, your ability to complete your purchase with  your chosen items. Without these cookies, you may not be able to use our  Service and to complete your purchase from the webstore.

Functional Cookies

Functional cookies allow us to provide smooth and easy experience.  For example, saving you the trouble of  having to change the language display every time you enter our Service by  saving your preferred currency.

Without these cookies, our Service would not work properly, and you  would skip important features of it.

Analytics cookies

Analytic cookies are used to help us understand how visitors reached our  Service, how they experience it, and for how long.

Analytic cookies provide us with anonymous information that enable to carry  statistical analysis of the service. They help us understand which parts of  our Service interest visitors and if they experience any errors. We use these  cookies to test different designs and features for our sites. In the table we provided below, you will find more information on how we use these cookies.  

We also use Google Analytics.  We have set our Google Analytics to protect your privacy to the maximum extent. We have concluded a data processing agreement with Google to protect your data. We have also made sure that the last octet of your IP-address is invisible and have turned off the setting which allows sharing data with Google.

Please review Google Privacy Policy available here.

If you wish to optout from Google Analytic, please follow this link

Advertising, marketing and social media cookies

We only place advertising, marketing and social media cookies if you have given us your permission to do this by using our services and accepting the cookies of the Store Owner.

Advertisement and marketing cookies collect information about your  browsing habits for displaying content and advertising relevant to your  interests. These cookies are also used to help us measure the effectiveness of advertising campaigns by tracking number of clicks.

Most of the cookies under this category are placed by third party  advertising networks as social media platforms. They remember the websites  you visit and use this information to give you access to interesting content  on our Service, and to show you more personalized adverts when you visit other websites. These cookies also help improve your browsing experience, for example by helping to prevent the same advertisement from continuously  reappearing to you.

Advertisement cookies are not control or stored on Global-e domain.  Social media platforms such as Facebook, can use cookies to carry out their  own analysis and statistics, depending on your user account settings. If you  would like to know more how these social media platforms use data, please  refer to the privacy notices of these platforms.

We need your consent to use all cookies which are not essential or functional. If you do not agree to accept our cookies or other tracking technologies, we will make commercially reasonable efforts to provide you with the same level of services and experience without using such cookies.

You can withdraw your consent to advertising, marketing and social media cookies by contacting: [email protected].

We only place cookies, including non-essential cookies if you have given your consent. If you have given us your consent but would like the cookies placed to be removed, you can do this from the settings of your browser:

For Microsoft Edge: Choose Settings – then, under “Site Permissions” select “Cookies and site Data” for set specific controls.  

For Google Chrome: Choose Settings – then under “Privacy and Security” click on “Content settings” –Click “Cookies”.

For Safari”: Choose “Preferences”- then under “Privacy” click on “Remove all Website Data”.

For Mozilla Firefox: Choose “Tools” on the menu and click on “ Options”- then select “Privacy” and choose “Cookie”.

In addition, you can turn off certain third party advertising cookies by visiting the following links: Network Advertising Initiative, the Digital Advertising Alliance Consumer Choice and Your Online Choices pages.

Some web browsers offer a “Do Not Track” (“DNT”) signal. A DNT signal is an HTTP header field indicating your preference for tracking your activities on our services or through cross-site user tracking. Global-e Services do not respond to DNT signals.

If you have any questions or if we can help you with something, we would be happy to assist. Contact us at: [email protected].

We update this policy, where needed. Every time we change this policy, we either send you an email about it or post a notice on our Service. We will post a notice on our Service if our policy update includes substantial changes and obtain your consent once again, where required under applicable laws.

These cookies are strictly essential as they provide us with access to information that is the basic of our Service. The cookies also enable your movement around our Service. This category of cookies cannot be disabled.